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      社區民警陳鳳 人稱管得寬的“太平洋警察”

      2017-03-21 來源:涼山城市新報

        她被社區居民親切稱為“陳大姐”,也有人調侃她是“太平洋警察”管得寬。她曾費盡口舌當過和事佬,也曾明察暗訪抓過賊,東家有事東家忙,西家有事兩邊忙。30多年來她走家串戶履職盡責,成為社區居民的“保護神”,在平凡的崗位上寫下不平凡的人生經歷。記住她的人很多,感謝她的人也很多,在她快要脫掉這身莊嚴的警服之前,我們來認識一下這位熱心的陳大姐。

        還有20多天,55歲的陳鳳就要退休了。一身警服穿了30多年,現在要脫掉,還真有些舍不得。

        扎根社區10多年,古道熱腸的陳鳳愛民為民,便民利民,把“群眾利益無小事”放在心中,不僅出色地完成了自己的工作,還和社區居民建立了深厚的情誼。

        為民服務保平安

        群眾身邊的“小靈通”

        初見陳鳳,圓圓的臉上一雙會說話的眼睛,熱情的笑容讓人覺得和藹可親。如果不是穿著莊嚴的警服,她看起來就是一位熱心腸的鄰居大姐。

        1979年,陳鳳參加工作,在110指揮中心一干就是10多年。雖然工作就是簡單的上傳下達,但是陳鳳卻十分認真,接通每一個電話,她嚴謹仔細,生怕電話那頭是正處在危急關頭的群眾求助。

        2002年,陳鳳調往北城派出所做內勤工作。每天和無數的各種案件報表、資料打交道,陳鳳握筆的手都磨起了繭。

        隨著我國警務體制改革的不斷深入,派出所民警逐漸走進社區,走進人民群眾,直接提供周到服務。2007年,陳鳳開始負責社區工作,成為了一名社區民警。

        社區民警,顧名思義就是走進社區、深入社區、管理社區的民警,但無論是社區民警,還是其它警種的民警,其宗旨都是打擊違法犯罪,維護國家安全和社會穩定,全心全意為人民服務。

        陳鳳負責的大通門、北塔、北山三個社區以及北門村1-6組,位置都在老城區,房屋設備陳舊,獨居老人和外來人口多,居民生活中的瑣事多而且雜,陳鳳開展工作一再遇阻。

        “剛開始深入社區做調查,要掌握治安狀況的第一手資料,對自己負責片區的治安狀況做到底數清、情況明,那就要走家串戶,今天這家不在家,明天那家沒有人,有時候走一天,也找不到幾家人,后來,慢慢摸索出居民的生活習慣了,才順利一些。”

        僅工作第一年,陳鳳入戶調查居民8000余人,為200多人辦理了暫住證,通過入戶調查把4000多張二代身份證送到了居民手中。

        自從干上了社區工作,陳鳳幾乎沒有一天呆在辦公室里。今天這家吵嘴打架要去處理,明天又要挨家挨戶宣傳消防知識,有時候忙起來,連飯也顧不得吃。社區大媽總愛說她是個“小靈通”,哪里有事都有她的身影。

        2008年年初,陳鳳負責的片區連續發生多起電動車被盜事件。陳鳳和同事吳艷立即制定了工作計劃并開展防范工作。

        那段時間,陳鳳和吳艷每天各自帶著社區警務室的協勤人員身著便裝到多發事地點進行偵查,幾天后,終于抓獲了4名盜竊嫌疑人,一舉殲滅了一個長期作案的盜竊團伙,并追回了被盜車輛。

        陳鳳因此受到了市局嘉獎。她開心的同時,也提高了警惕,要把防火防盜意識宣傳到家到戶。

        “派出所工作是公安工作的基礎,社區警務又是派出所工作的基礎,而社區民警是做好公安基礎工作的中堅力量,因此作為一名社區民警首先要樹立‘群眾利益無小事’的觀念,凡是群眾來咨詢或者求助的事項,我們都要一件件認真、細致、熱情地去辦理。”陳鳳是這樣說的,也是這樣做的。

        有一次,轄區內一所學校發生學生打老師的事件,陳鳳接到報警后,立即趕往現場。

        了解了事情的來龍去脈后,陳鳳本著一顆母親的心,耐心對學生進行教育,同時和學校協商對孩子從輕處罰。三天后,孩子終于認識到自己的錯誤,主動承認了自己的錯誤,并保證以后再也不犯這樣的錯誤。

        陳鳳臉上笑容舒展,每次為群眾解決了困難,她的臉上都是這樣的微笑。

        累并快樂著

        基層民警的每一天

        社區民警在工作之余,要經常性深入基層與廣大群眾面對面交談,傾聽他們對社會、對轄區的建議和意見,并善于捕捉有價值的信息。同時對社區各種行業進行走訪檢查,及時發現問題,提出整改措施意見,消除各類隱患。

        “干我們這個工作,就是要腳板兒跑得快,嘴巴說出的話要中聽要占理,要聽,要說,要做,要做到換位思考,沉下心來融到老百姓生活中,人家才肯聽你的。”

        2016年1月,位于州一醫院背后的敬老院里因內部發生矛盾,有人把水電停掉,導致老人們幾天沒水沒電,給生活帶來了許多不便。陳鳳得知后,立即趕往敬老院,充當和事佬,協調此事。

        “其實也不是多大的事,但是沒有一個中間人來調解,他們這樣僵持下去,真正受苦的還是老年人。”那兩天,陳鳳每天泡在敬老院,對矛盾雙方動之以情曉之以理,最后終于圓滿解決了此事。

        把別人的事當作自己的事,為別人做事,親力親為,勞心勞力,這就是陳鳳在工作中展現出來的為民服務精神。

        片區內有名服刑中保外就醫的居民老羅,其子女因為父親入獄,母親離家而遲遲沒有上戶口,影響了孩子的上學和就業問題。這位居民找到陳鳳,希望陳鳳能夠幫忙解決孩子戶口的問題。

        陳鳳通過走訪調查,了解到情況屬實,立即著手解決此事。但是由于孩子年紀大了,很多證明丟失,無法正常辦理上戶手續。無奈,陳鳳又向上級部門匯報此事,經過多次奔波,終于把孩子的戶口落實了。

        事后,老羅非常感動,他說:“我犯了法,連累了孩子受苦,很多人都看不起我這樣的人,陳警官卻為了我們家的事情忙了好幾天,盡心盡力幫助我們,解決了我們家最大的困難,平時對我們還多關心,讓我們有什么困難就給她說。”

        像老羅這樣得到陳鳳幫助的人還有很多,時間久了,大家都知道,北城派出所有位最貼心的民警叫陳鳳。社區的老人都把陳鳳當作自家閨女,路過家門口時總往她的手里塞上仨瓜倆棗,陳鳳笑呵呵地躲開,嘴里還是那句老話:“我的工作還沒干完呢,有事您說話啊……”

        社區民警工作就是這樣包羅萬象,它連接著黨和人民,老百姓的保護傘。

        “作為一名社區民警,我時刻銘記忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價值觀。為人民服務是我的使命,是我該做的。”陳鳳說。

        是的,陳鳳的警察生涯中沒有轟轟烈烈的激戰,也沒有跌宕起伏的風風雨雨,她的每一天都是平平凡凡的工作,但她給老百姓帶來了無數的貼心幫助,讓社區的居民們過著安居樂業美好生活。記者 李曉超

      編輯:李 龍

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